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开发网站的公共关系效能 提升企业的社会责任
更新时间：2011-04-14
企业公共关系，是指企业在运营过程中，有意识、有计划地与社会公众进行信息双向交流及行为互动的过程，以增进社会公众的理解、信任和支持，达到企业与社会协调发展的目的。
信息化时代，企业网站在传播企业文化、宣传企业品牌、建立企业关系上具有重大作用。企业公共关系活动的目的就是追求美誉、塑造良好的企业形象，从而再次促进企业文化的传播和品牌的建立。因此开发网站在公共关系方面的效能是现代每一个有抱负的企业所必须重视的。
企业公共关系的重点之一点就是搞好与新闻界关系，即企业与新闻传播机构、新闻界人士的关系。看看那些新闻公关优秀的企业，它们的企业网站大都主动提供企业的相关新闻，重视网站信息发布的技术，并在网站上提供媒体联络一栏，方便新闻媒体获取企业的新闻信息。可口可乐公司的新闻中心包括：新闻目录，公司表，演讲，新闻资料袋，新产品，图片展示厅，视听中心，媒体联络，邮件地址等内容。通用汽车设置了新闻与事件和新闻发言人两个栏目，其中新闻与事件提供企业的最新消息，新闻发言人主要是在线回答媒体或公众的提问。这些企业都很重视利用互联网促进资源合作。
企业要想与社会、经济环境相协调，实现共同发展，必须将社会公众利益置于首位，不断用实际行动增进公众利益。在此基础上，企业才能获得一个良好的生存与发展环境，社会公众不仅理解和信任企业，而且会大力支持企业的发展。这是实现企业利益与社会利益有机结合的基本前提，也是企业公共关系活动能否达到预期目的的核心问题。很多企业都设有企业责任一栏，如可口可乐有环境、我们承诺、行动(在各大洲各地区的公益活动)、反馈(企业责任的调查表)等内容。通用汽车有环境承诺、安全举措、责任报告等内容。
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